Освен смяната на състоянието и стадия си, един случай може да търпи и други видове развите — напр. можете да отбележите, че е извършена някаква дейност като изпъление на задача или консултация. За тази цел ПУЮП дава възможност да се добавят продължения към даден случай.

За да добавите продължение към случай, следвайте стъпките:

- Изберете случай от екрана „Моите случаи“ (достъпен чрез щракване върху „Случаи“ от главното меню).

- Щракнете върху раздела „Продължения“ за да отворите списъка с продължения (извършени дейности) по случая.

- Щракнете върху бутона „Ново продължение“.

- Попълнете формуляра „Ново продължение“, съдържащ следните полета:

  • Начало: Датата и часът от който се счита, че започнало събитието
  • Време за работа по дейността: продължителност на събитието (в часове), незадължително поле
  • Вид: тип събитие (напр. задача, консултация и т.н., възможните стойности се определят от администратора на програмата)
  • Описание: незадължително поле, свободен текст
  • Таксувана сума: сума, определена от консултантския център

- Щракнете върху бутона „Изпращане“ за да потвърдите формуляра.

cases_followups
Изпращане на съобщение Лична зона Регистриране на сайта xml ?